Website Business Profile: Langkah Awal Membangun Kepercayaan UMKM di Era Digital

Wildan Ade Mamora

Teknologi | 2026-07-14 23:12:23

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara masyarakat memperoleh informasi mengenai suatu produk maupun pelaku usaha. Sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk atau menjalin kerja sama, masyarakat kini cenderung mencari informasi terlebih dahulu melalui internet. Kondisi tersebut menjadikan identitas digital sebagai salah satu faktor penting yang dapat meningkatkan kepercayaan terhadap sebuah usaha. Namun, masih banyak pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang belum memiliki media informasi resmi berupa website sehingga keberadaan usahanya kurang dikenal oleh masyarakat luas.

Padahal, UMKM memiliki peran yang sangat besar dalam mendukung perekonomian Indonesia. Berbagai produk lokal dengan kualitas yang baik lahir dari tangan para pelaku UMKM. Sayangnya, kualitas produk yang dimiliki sering kali belum diimbangi dengan kemampuan memanfaatkan teknologi digital sebagai media informasi dan promosi. Akibatnya, banyak UMKM yang hanya dikenal oleh pelanggan lama atau melalui rekomendasi dari mulut ke mulut sehingga peluang untuk menjangkau calon pelanggan baru menjadi lebih terbatas.

Menurut saya, website business profile merupakan salah satu bentuk digitalisasi yang paling sesuai bagi UMKM yang ingin memperkenalkan usahanya tanpa mengubah sistem pemasaran yang telah berjalan. Website tidak harus selalu digunakan sebagai media penjualan secara langsung, tetapi dapat berfungsi sebagai identitas resmi perusahaan yang memuat profil usaha, sejarah perusahaan, katalog produk, lokasi usaha, hingga informasi kontak. Dengan adanya website, masyarakat dapat memperoleh informasi yang lengkap dan terpercaya kapan saja serta dari mana saja.

Pentingnya identitas digital tersebut menjadi salah satu alasan dilaksanakannya program Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya di UD. IKBAL VIP, salah satu UMKM penghasil songkok di Kecamatan Bungah, Kabupaten Gresik. Selama bertahun-tahun, UD. IKBAL VIP telah menghasilkan produk songkok berkualitas dan menjalin kerja sama dengan berbagai distributor. Namun, usaha tersebut belum memiliki website resmi yang dapat digunakan sebagai media informasi perusahaan. Oleh karena itu, mahasiswa KKN melaksanakan program pembuatan website business profile sebagai langkah untuk membantu memperkuat identitas digital UMKM.

Dokumentasi Mahasiswa UNTAG Surabaya Bersama Pemilik UD. IKBAL VIP

Website yang dikembangkan memuat berbagai informasi penting mengenai perusahaan, mulai dari sejarah usaha, profil perusahaan, katalog produk, galeri produksi, lokasi usaha, hingga informasi kontak yang dapat diakses secara daring. Selain itu, pemilik usaha juga diberikan pendampingan mengenai cara mengelola website sehingga mampu memperbarui informasi secara mandiri sesuai perkembangan usahanya. Pendampingan seperti ini menjadi penting karena keberhasilan digitalisasi tidak hanya bergantung pada teknologi yang digunakan, tetapi juga pada kemampuan pelaku usaha dalam memanfaatkannya secara berkelanjutan.

Keberadaan website business profile diharapkan dapat memberikan manfaat jangka panjang bagi UMKM. Selain meningkatkan profesionalitas usaha, website juga dapat menjadi sarana untuk membangun kepercayaan pelanggan, memperluas jaringan mitra bisnis, serta memperkenalkan produk lokal kepada masyarakat yang lebih luas. Dengan informasi yang tersaji secara lengkap dan mudah diakses, calon pelanggan maupun calon mitra usaha akan lebih mudah mengenal potensi yang dimiliki oleh UMKM.

Melalui kegiatan KKN, mahasiswa tidak hanya mengimplementasikan ilmu yang diperoleh di bangku perkuliahan, tetapi juga berkontribusi dalam memberikan solusi terhadap kebutuhan nyata masyarakat. Pendampingan digitalisasi UMKM merupakan salah satu bentuk pengabdian yang mampu memberikan manfaat secara langsung sekaligus mendorong pelaku usaha agar lebih siap menghadapi perkembangan teknologi yang terus berubah.

Pada akhirnya, transformasi digital bukan hanya menjadi kebutuhan bagi perusahaan besar, tetapi juga bagi UMKM sebagai tulang punggung perekonomian nasional. Langkah sederhana seperti memiliki website business profile dapat menjadi awal bagi UMKM untuk membangun identitas digital yang lebih profesional, meningkatkan kepercayaan masyarakat, serta memperluas peluang usaha di masa depan. Oleh karena itu, kolaborasi antara perguruan tinggi, pemerintah, dan pelaku UMKM perlu terus diperkuat agar semakin banyak usaha lokal yang mampu berkembang dan bersaing di era digital.