4 hours ago
4
REPUBLIKA.CO.ID, PALEMBANG -- PT Asuransi BRI Life secara konsisten menunjukkan komitmennya sebagai mitra perlindungan tepercaya bagi nasabahnya, dalam menghadapi berbagai risiko. Mulai dari risiko kesehatan hingga tutup usia akibat sakit maupun musibah/kecelakaan, yang diiwujudkan melalui pembayaran klaim dan manfaat asuransi sesuai ketentuan polis.
Komitmen tersebut tidak hanya mencerminkan optimalisasi pelayanan kepada nasabah, tetapi juga menjadi bukti nyata peran penting asuransi dalam memberikan ketenangan dan perlindungan finansial bagi masyarakat, khususnya para penerima manfaat.
BRI Life mencatat total pembayaran klaim hingga November 2025 mencapai Rp 4,70 triliun, tumbuh 2 persen secara tahunan (YoY) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, dengan klaim tertinggi dari klaim risiko sebesar 45 persen.
Pertumbuhan klaim ini tetap terkendali, dengan rasio klaim masih cukup terjaga pada 65 persen.
Pembayaran Klaim dan Manfaat Nasabah Asuransi Pelita di Palembang
BRI Life terus menegaskan komitmennya dengan memenuhi kewajiban pembayaran klaim sesuai ketentuan pertanggungan dalam polis yang telah dijanjikan kepada nasabah.
Salah satunya diwujudkan melalui pembayaran klaim senilai Rp 1,4 miliar kepada ahli waris pemegang polis nasabah Asuransi Pelita atas nama Novita Sari di Palembang, yang meninggal karena musibah kecelakaan.
Serah terima klaim dilakukan secara seremonial dan dihadiri perwakilan direksi dan manajemen BRI Life, yang dalam kesempatan ini diwakili Pejabat Eksekutif BRI Life Aestika Oryza Gunarto. Acara ini juga dihadiri perwakilan BRI Regional Office Palembang, yakni Lutfi Iskandar, selaku RCEO BRI Region 8 Palembang.
Aestika menyatakan, pembayaran klaim merupakan bukti nyata BRI Life kepada nasabah, di mana BRI Life hadir untuk memberikan layanan terbaik membantu nasabah, dalam melewati masa sulit seperti kondisi sakit atau meninggal dunia.
‘’Ini sejalan dengan semangat kami; ‘Customer is Our Priority, Serve with Integrity’, karena pembayaran klaim merupakan bentuk komitmen perusahaan sekaligus diharapkan bisa memberikan ketenangan bagi keluarga yang ditinggalkan,’’ katanya dalam keterangan Jumat (26/12/2025).
Untuk itu, jelas dia, pihaknya senantiasa memastikan hak nasabah melalui pembayaran klaim yang sah dan sesuai dengan ketentuan polis yang berlaku, termasuk dengan tetap memperhatikan dan patuh pada ketentuan peraturan perundang-undangan.
Asuransi Pelita BRI Life adalah produk asuransi jiwa berjangka dan kecelakaan dari BRI Life, yang menawarkan perlindungan jiwa dengan uang pertanggungan bertingkat (100 persen untuk meninggal alami, 200 persen untuk kecelakaan, 300 persen untuk kecelakaan transportasi umum).
Produk ini memiliki berbagai keunggulan, termasuk manfaat tambahan opsional seperti penyakit kritis dan cacat tetap, pengembalian premi (no claim bonus), uang pertanggungan yang bisa bertambah, dan fleksibilitas pembayaran premi.
RD Abdullah, ahli waris almarhumah, pada seremoni serah terima klaim menyampaikan, “Kami sangat bersyukur telah menerima pembayaran klaim dan manfaat asuransi dari BRI Life dengan proses lancar dan mudah. Terima kasih yang sebesar-besarnya kami sampaikan kepada Asuransi BRI Life.”
Dalam setiap proses pembayaran klaim dan manfaat, BRI Life berpegang pada standard operating procedure (SOP) yang berlaku, serta mematuhi ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Ini komitmen BRI Life dalam menjaga akurasi, transparansi dan akuntabilitas layanan bagi nasabah.
Menutup sambutannya Aestika menyampaikan, BRI Life senantiasa tunduk dan patuh pada ketentuan peraturan perundang-undangan.
‘’Prinsip ini menjadi dasar dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah sesuai standar yang berlaku, sehingga dapat meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus mendorong kesadaran masyarakat akan pentingnya memiliki perlindungan jiwa,’’ katanya.
