4 hours ago
3
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk mengoptimalkan 1,2 juta Agen BRILink hingga super apps BRImo untuk menjaga kelancaran transaksi masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Langkah ini diambil seiring potensi pergerakan masyarakat yang diperkirakan mencapai 119 juta orang atau 42,6 persen dari total penduduk Indonesia.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama mengatakan peningkatan mobilitas masyarakat menjadi perhatian utama perseroan dalam memastikan seluruh kanal transaksi tetap andal selama periode Nataru.
“BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi juga terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru,” ujar Hakim, Kamis (25/12/2025).
BRI memaksimalkan peran Agen BRILink sebagai alternatif layanan transaksi yang dekat dengan masyarakat tanpa bergantung pada jam operasional kantor cabang. Jaringan agen tersebut tersebar hingga ke pelosok daerah dan menjadi tulang punggung layanan keuangan BRI selama libur panjang.
Dari sisi infrastruktur, BRI didukung 19.657 jaringan ATM dan CRM serta 284.670 mesin EDC merchant yang tersebar di berbagai wilayah strategis. Selain itu, layanan QRIS BRI telah digunakan lebih dari 4,6 juta merchant, termasuk di kawasan wisata dan pusat kuliner yang ramai dikunjungi saat libur akhir tahun.
Nasabah juga dapat memanfaatkan super apps BRImo untuk berbagai kebutuhan transaksi, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, BRIZZI, hingga layanan investasi. BRImo turut mendukung kebutuhan gaya hidup selama liburan, termasuk belanja harian dan pembelian tiket dengan pembayaran digital berbasis QRIS.
Untuk layanan informasi, BRI menyediakan Asisten Virtual “Sabrina” yang dapat diakses 24 jam melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Layanan ini melayani informasi produk, promo, lokasi kantor BRI, ATM, Agen BRILink, hingga rekomendasi merchant terdekat.
Selain kanal digital, BRI tetap mengoperasikan layanan fisik terbatas selama periode Nataru. Perseroan menyiapkan 159 kantor layanan operasional Nataru dan 67 kantor weekend banking agar kebutuhan transaksi masyarakat tetap terlayani.
Pada Kamis, 25 Desember 2025 dan Kamis, 1 Januari 2026, kantor BRI tidak beroperasi dan layanan hanya tersedia secara digital. Layanan Nataru dan weekend banking beroperasi secara terbatas pada 26–28 Desember 2025, sementara operasional normal kembali berjalan pada 29–31 Desember 2025 dan 2 Januari 2026. Daftar kantor BRI yang beroperasi selama libur Nataru dapat diakses melalui situs resmi perseroan dan Asisten Virtual Sabrina.
